網路電話又稱為IP電話，它是透過網際網路之間互聯的協議(網際網路Protocol)來進行語音傳送。系統軟體運用獨特的程式設計技術，無論是在公司的區域網內，還是在學校或網咖的防火牆背後，均可使用網路電話，實現電腦與電腦的自如交流，無論身處何地，雙方通話時完全免費；也可透過電腦撥打全國的固定電話、小靈通和手機，和平時打電話完全一樣，輸入對方區號和電話號碼即可，享受IP電話的最低資費標準。其語音清晰、流暢程度完全超越原有IP電話。

網路電話是利用電腦和網際網路對固定電話、手機和小靈通等進行電話撥打的一種電話接入服務，它同時也是目前最為經濟實惠的電話撥打方式。網路電話本身沒有月租，由於使用者一般採用購卡或充值消費，所以使用者在購卡或充值消費時所獲得的大額話費回饋可以使使用者的綜合通話成本降至到最低的區區幾分錢。網路電話自上世紀90年代正式推出以來，不僅在歐美及部分亞太地區十分流行和風靡，而且其在國內的發展近幾年也是呈現方興未艾的態勢。網路電話是一項革命性的產品，它可以透過網路做實時的傳輸及雙邊的對話，為人們提供了一個完全新的、容易的、經濟的方式來和世界各地的朋友及同事、親人等通話。