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  • 1 # cnBeta

    幾個月前,一些 Bose QC35II 使用者抱怨稱,近期推出的韌體更新,對這款無線頭戴式耳機的降噪效果產生了較大的影響。

    為了恢復以往的效能,一些使用者甚至選擇了給韌體降級。遺憾的是,Bose 很快阻止了韌體降級,理由是為了修復已知的安全問題。

    在社群論壇中,Bose 表示,該公司仍在努力與降噪(NC)功能有關的效能問題。

    (圖自:Bose,via TheVerge)

    為了讓工程服務團隊更深入地瞭解,Bose 還將安排與某些受影響客戶的“面對面”談話。反過來看,該公司似乎沒能完全瞭解其工程實驗室中發生的一切。

    據悉,Bose 修改了 QC35 II 的韌體程式,並展開了廣泛的測試。可惜的是,消費者們的偏好,仍有些眾口難調。

    如果你希望幫助 Bose 改進這款無線降噪耳機的體驗,且恰好在距離馬薩諸塞州 Framingham 總部附近“合理的距離內”,不妨填寫調查表並預約上門。

    本月早些時候,Bose 旗下的 Sleepbuds 耳塞也遭遇了電池問題,導致不可預測的效能損失或隨機關機。但不管怎樣,該公司仍致力於提升客戶服務、並在未來打造出更加優秀的產品。

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