身份證與銀行系統證件不符的原因，主要原因是由於銀行系統資料和公安部門系統資料更新不一致所致。商業銀行系統採取的是人民銀行總行的資料中心提供的資料，這樣有時候明明持身份證的客戶已經在公安部門系統中做了更改資訊，但銀行系統仍會接收不到最新資訊，造成了不一致的情況。

有時候也不排除銀行本身系統出現故障的情況。

遇到以上這些情況，銀行業務中也可以持其他證明資料比如公安部門提供的戶籍證明戶口簿駕照醫保卡等佐證來辦理，也可以等資料庫更新後來辦理業務。銀行方面也應該積極協調科技開發部門公安部門做好相關係統的維護，儘量減少不一致情況的發生，更好的為民服務。

建議具體操作方法如下：

1、帶現在的身份證到當地戶籍部門，出具身份證號碼變動證明；

2、帶現在的身份證及變動證明到持卡/折銀行相關網點，在銀行櫃檯填表辦理資訊更正業務；

3、更正完身份證資訊後，即可辦理銀行其他相關業務；

4、或者去辦理身份證的公安局去查詢，如果查詢你手持的身份證是正確的，那麼申請讓辦理身份證的公安局開證明，證明內容就是說你所持有的身份證合法並具有法律效益，然後再去找銀行。