Order Defect Rate簡稱ODR指標，中文翻譯為"訂單缺陷率",這個指標的計算方法是，在一段時間內所有涉及到1-2星差評和Claim糾紛（包括A-Z和Chargeback）的訂單除以這段時間內總訂單數得出的這個百分比。ODR是反應賣家能否提供一個良好的買家購物體驗的非常重要的一個指標，這個指標千萬不要超過1%，如果超過了1%對賬戶安全是很不利的，嚴重時亞馬遜甚至會稽核您的店鋪或者移除您的銷售許可權（Order defect rate is the key measure of your ability to provide a good customer experience ）

ODR技術(IOS 12.0.5T)能夠使hub and spoke網路結構中的hub路由器自動地向spoke路由器(又稱為stub站點)提供預設路由,stub站點路由器不需要執行動態路由協議,也不需要配置任何的靜態路由,幾乎沒有系統資源的佔用,就能夠實現本地所有的直連子網向hub路由器的自動通告.