心率監測受環境、佩戴等多種因素的影響，如果您在使用過程中發現心率測量失敗，或者心率測量資料不準確，請按照如下幾項檢查：

1. 當您沒有佩戴或者手環佩戴較松的情況，手環和手腕不能很好的貼合，無法識別到手腕的脈搏訊號。請您確保佩戴正確，手環與手腕面板舒適貼合（稍微佩戴緊一些），不要戴在手腕骨節上。

2. 確保手環背面玻璃清潔、乾燥，並且無異物遮擋。運動中出汗過多，導致手環滑動，汗水遮擋光路，可能導致心率測不準。 此時請擦乾汗水，重新佩戴。

3. 請確保測量的手臂位置無傷疤、紋身、過多毛髮遮擋，這些可能導致心率測試單元不能與面板良好接觸。

4. 溫度偏低(如低於10度），人體的腕部血流量變低，可能會導致心率測量不準確。

5. 規律性運動（如跑步、走路、騎車等）更容易測準心率；非規律性運動（如打球、自由活動等）及腕部力量型運動（如舉重）可能測不準心率。請按照產品對應的單次運動選單進入對應的運動型別。

6. 鍛鍊中，如果發現手環心率監測資料異常，請保持手環正面朝向臉部，靜止10-15秒，心率資料會迴歸正常。