很很多人都說技術員轉業務員很難。這是因為大家傳統的思維裡面做業務應該能說會道，性格外向等等。

其實如果把思維轉變一下。做業務的目的就是為了成交。之所以能成交，最關鍵的就是為客戶創造價值解決問題。這個是根本也是最重要的，只有這樣才能良性迴圈。

之所以有人會覺得做技術的很難去做業務。就是因為按照正常的思維來了。因為認為成交就是要說，認為成交就是一定要把自己的產品銷售出去。認為成交一定是自己主動的。而真正做銷售，就是要讓客戶主動，主動想要我們的產品。因為我們能夠給他提供價值的。也是客戶所需要的。

明白了這一點之後。你就能瞭解其實做業務和你之前做什麼的並沒有多大關係。

有一本書是阿里的銷售鐵軍賀學友寫的。這本書把 定目標，盯過程，要結果，這三步業務的關鍵部分說的非常詳細，並且把方法都一一列了出來。這本書算得上是做業務的基礎入門書籍。

阿里做事情一向要有結果，更要有過程。因為有了過程你就能夠複製。為什麼阿里鐵軍能出來那麼多那麼厲害的人？為什麼阿里鐵軍的離職率那麼高，但是依然能夠把業務做得那麼好？就是他的可複製文化。