有一些人，在分析問題時，不知道抓住重點，要麼是眉毛鬍子一把抓，要麼是揀了芝麻丟了西瓜，主次不分，從而造成不應有的失敗與挫折。主次顛倒有兩種表現：一是把主要原因當作是次要的，另一則是把次要原因當作是主要的。在前一種情況下，沒有抓住主要原因，未能明確主攻方向，不能從根本上解除事故原因；在後一種情況下，錯把次要原因當作主要原因，因而集中力量從次要方面去做工作，勞而無功，同樣不能解決根本問題，而且會因此而延誤時機，耽誤了問題的解決。所以，培養正確到位地分析和解決問題的能力，不管是對於戰勝挫折，還是對於避免挫折，都是關鍵的。

洞見或透析隱藏於深處的棘手問題是很難的，因為如果只是把握這一棘手問題的表層，它就會維持原狀，問題仍然得不到解決。因此，必須把它連根拔起，使他徹底地暴露出來。這就要求我們開始以一種新的方式，從一個新的角度來思考。這一變化具有決定意義，打個比方說，就像從鍊金術的思維方式過渡到化學的思維方式一樣。難以確立的正是這種新的思維方式。一旦新的思維方式得以確立，舊的問題就會消失。實際上人們會很難再意識到這些舊的問題，因為這些舊的問題是與我們的表達方式相伴隨的，一旦我們用一種新的形式來表達自己的觀點，舊的問題就會連同舊的語言外套一起被拋棄。