家中一個月前買了長虹空調掛機1.7P的。新空調的安裝工就存在安裝水平極其業餘問題，隨後連續上門兩次從新調整正確安裝位置，完全都是安裝工的失誤，竟然還收費100元！從安裝就不製冷，大約30的平方的空間，打到製冷18度吹一天一夜後室內溫度一直在29度以上，從天氣酷熱來臨前安裝，到現在立秋後天氣轉涼，我沒享受到空調的涼爽，一個月內都在投訴，上火，等著上門維修。到現在一共上門了3次，維修工人給檢查的結果是正常，1.7P空調帶30平方的空間最低降不下29度正常？剛開始時申請換機，人家說要上門先維修檢查，後來維修檢查了還不好，人家說15天已過，不能換了。靠，長虹空調，這就是你家的服務嗎？買了那天起就不製冷，上門3次還不製冷，就因為你們一句正常這空調就得砸我手裡嗎？
第一次上門維修是因為出水管高於掛機，安裝後在家開空調，不久水就嘩的一聲倒流進掛機順著家裡的牆傾斜而下。
第二次上門不製冷檢查原因，換了個維修工，外掛機竟然沒有對準排風口，導致排出的熱風全部積在洞口裡，玻璃都被烤的燙手。維修工收費100元，不給錢不給解決。我已經安裝結束了，一年內應該保修吧？這是你們導致的問題來維修為什麼還要收費？
回覆列表
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1 # 龍州小閉5
我是維修工出身的，我看一下你的描述，首先第一點安裝的時候是不是長虹空調的師傅安裝，第二點安裝的位置是不是經過你使用者的同意或建議師傅才安裝的。首先你要仔細閱讀一下空調的說明書，說明書上保修政策條款 。正常來說長虹空調家用的大部分都是保修6年的。製冷劑保修一年。遙控器保修一年。第一次由於安裝問題導致內機漏水，這個你消費者有權利讓安裝單位免費為你調整的。畢竟這個是安裝問題引起。第二不製冷首先你要看一下機器為什麼不製冷，像你陳述的外機散熱不亮導致製冷能力差或過熱保護。那個你就要區分是你使用者指定安裝位置還是使用者沒有經過你的同意就隨意安裝。如果是經過你同意那麼說這個不屬於師傅安裝過錯引起，需要師傅再次登門是收取費用的。第三 消費者購買空調15內出現故障，使用者可以要求換機處理，這個15天之內是你報單之日計算的，而不是包含處理的工作日。總而言之，師傅登門的時候你要師傅給你測量各項資料是否正常。希望這些對你有幫助。如果是需要維修你可以撥打長虹空調的全國統一服務熱線4008111666 服務熱線是遙控器背面寫有的。