Upwork實際上是一個人力資源需求對接平臺: 自由職業者和客戶透過平臺對接完成一定的工作或任務，平臺則從中抽取一定的佣金。

Upwork基本執行流程：客戶在平臺釋出工作要求 + 需要僱傭的人數（也可以直接向感興趣的自由職業者發出邀請） -> Freelancer搜尋到工作，針對客戶要求提交針對性的Proposal -> 客戶瀏覽審查自由職業者提交的Proposal -> 客戶回覆和麵試意向Freelancers（此時自由職業者和客戶接洽成功，可以交流專案細節和酬金等） -> 客戶決定合作的Freelancer物件 + 發offer僱傭 -> Freelancer 接受offer -> 合同生效（資金打入第三方託管Escow） -> Freelancer開始工作 -> 工作完成後提交成果+索要報酬 -> 客戶審查完畢批准釋放資金錢 -> 五天後資金到賬（針對固定價格工作，小時計費工作每週三到賬）-> 工作完成後，客戶結束合同->互留評價 -> Over。