據介紹，以往建成的綜合能源服務專案更多關注發電側，但上海電力大學臨港新校區的綜合能源服務專案則是整體策劃，以使用者側為主，更多關注實用性，“技術適度超前、工程經濟可行”，匹配使用者需求。在為學校供應安全穩定的分散式熱水和電的同時，也滿足了師生的教學、科研、培訓需求，同時為上海電力學院更名為上海電力大學和申報博士點加分不少，專案本身的生命力很強。

“以前學生實習需到校外，但現在學校裡就安裝了最完善的新能源智慧微電網系統，成為師生最好的教學科研物件。”該校數理學院教師劉曉霖表示。

綜合能源服務的過程，必須以使用者價值滿足為核心驅動力，很多能源企業開展綜合能源服務，其特點是“只有客戶、沒有使用者”。所謂客戶就是可以付費的人，所謂使用者就是真正使用的人，使用者越多越滿意，服務效能越好。

綜合能源服務涉及多種形或能源的發、輸、配、售、用，使用者可以從多種渠道獲得能源以滿需求，用計算技術處理能源需求的及時與多種能源調配，提升了使用者用能的可靠性和穩定性。

綜合能源服務涉及及多種形式能源的“發、輸、配、售、用”，因此使用者可從多種渠道獲得能源以滿足用能需求，同時運用大資料及雲計算技術處理能源需求的及時響應與多種能源調配，大大提升了使用者用能的可靠性與穩定性。綜合能源服務的核心是服務，堅持以客戶為中心，提升優質服務水平是綜合能源服務核心思想。