我來回答題主的問題。

就說釣魚，我們得先找個有魚的地方（河流、海、池塘，，，），這些地方有魚，你要是去工地集水坑釣，肯定是白費勁。選好地方了要下餌，想釣什麼魚得用魚兒喜歡的餌料（不用餌料釣魚的那是姜太公，不是我們凡人做的事），這樣去釣魚收穫就很大。

這個找‘有魚的地方’在電銷就是定位目標人群，收集的電話清單必須屬於這個目標人群範圍，如果你想做白領的生意，而打過去後接你電話的都是些老人，肯定沒人理你。目標人群找對了，還要有好的誘餌，電銷裡叫話術，用好的話術吸引對方，這樣成交的機率就大多了。

1、定位目標群體，建立和維護相關營銷資料庫

2、收集各種有用資訊（包括客戶資訊、產品資訊、行業資訊）

3、學習語言表達能力、電銷話術

4、學習客戶心理學，掌握客戶關鍵行為特點

5、在談話中要注意記錄所需相關資訊

6、根據客戶意向度做出適當的反應

7、與客戶溝通完畢，將相關資訊記錄資料庫