因為去哪兒網不是鐵路部門的官方買票網站，去哪兒網上提供火車票購票服務的代理商也是從火車票官網12306.cn進行線上購票，因此在去哪兒網購買火車票存在延時。也就是旅客選擇購票車票後，在支付前去哪兒網不能第一時間告之旅客車票資訊，必須是旅客先完成線上支付，去哪兒網的火車票代理商收到付款後，再透過火車票官網12306.cn進行購票，購票成功後將車票資訊告之旅客。

還是推薦使用火車票官網12306.cn購票。首先，這樣不會有任何附加費用，與火車站購票的費用一樣。其次，可以選擇座位，當然，這也不是嚴格意義上的選擇座位。火車票官網12306在購票時，旅客選擇相應的車次後，會首先提供一個車票預計資訊，告之計劃提供給旅客的車票情況，包括那節車廂，那個座位，如果旅客同意，則進一步進行線上支付購票，如果不滿意，比如說不是一個靠窗的座位，旅客可以選擇取消訂單，重新購票，12306允許旅客每天有3次取消訂單的機會，超過3次取消訂單，當天就不能購票了。因此，雖然還是系統自動分配座位資訊，但是旅客還是有3次取消重新分配座位的機會。