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1 # 彩虹超市
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2 # 紅巖職記
首先,無論哪行哪業,績效考核的體系,方法應該都是通用的。所以,比如比較流行的KPI,BSC,OKR,PBC等,都可以用到餐飲行業。
再來看針對餐飲行業的績效考核。其實,無論採用那種考核方式,在考核之前都應該明確考核的目的是什麼?每個崗位,每個部門考核的核心點是什麼?因為考核最終目的不是為了獎懲,而是促進員工能力的提升,從而帶動公司業績的提升。
所以,明確了考核的下手點了,就可以進行接下來的工作了。比如,服務員這個崗位,無論公司還是員工本人都應該希望服務好客戶,讓客戶高興來歡喜去,不投訴,不產生糾紛,員工個人紀律性比較強,不遲到早退,對本身工作流程要熟練等等。經過這樣分析後,在考核中就把這些作為考核項,讓員工去朝著這個目標努力。
各個行業都要有適合自己企業的績效考核辦法,你的問題是餐飲企業的人事崗位績效辦法,考核績效,最關鍵是就是,你想提升什麼,就考核什麼,每個崗位都可以設定績效辦法,想主抓什麼,就作為考核的工作項。內容很多,可以根據不同專案進行不同設定,如果需要,私信我,我可以分享我們的績效辦法。