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  • 1 # 華東經濟研究員

    普通服裝實體店的風險真的太高了。現在服裝實體店分化為線上直播為主的下沉低端庫存貨和以線下輕奢高階貨兩部分。有資料統計,前者主要是服裝批發商,售後退貨率76%以上;後者則以山東新舊動能轉換的ITM模式衣品店為主,這種店不再以銷售額為主,而是以會員年費制、簽約式消費和注重服務客戶的衣品實際價值,如幫助會員膚色體型診斷、TPO情景穿搭、性格色彩重塑以及上門為會員的衣櫥進行定期管控等一系列服務。

    另外,衣品店依託ITM產業模式體系創新的金融信託消費業務,使其店內現貨和私定服裝服飾貨品,完全“免費”供給會員,使其會員花一份錢就得到私定貨品和享受專業衣品的雙價值。因此,其會員接受率達80%以上,且去普通服裝店(含線上網購)消費意願降低50%,會員粘性提高70%,滿意度100%,復購率超95%,退貨率0,利潤提升70%;山東去年就已對傳統服裝實體店實施轉型升級為ITM衣品店的新舊動能轉換,衣品店的導購員、營業員重新進行嚴格的《衣品形象管控資格等級證》色彩、服裝等方面的技能知識學習考試和認證,才能成為正式“衣品師”。但這種ITM模式衣品店適合高階利潤店,不適合賣貨走量的低端庫存店

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