1）移動端發起工單

作為使用者來說，工作中或者使用一件產品出現問題時，肯定想第一時間反饋給相關人員。

因此，能夠用一種最便捷的方式發起工單是很能夠贏得使用者好感的一個地方。

2）自定義工單流程

每一筆工單從發起到結束都應該有一個規範的工作流程，這是工單管理中最重要的一部分，也是判斷一個工單是否能高效完成的關鍵。

3）智慧派單

每一筆工單發起後，系統能根據客戶狀態、位置、服務團隊等安排不同的派單方式，同時還支援定製不同的派單方式，實現高效的訂單處理，加快服務響應速度。

4）工單自動化流轉

當客戶建立工單提交到系統後，系統可以按照企業預先搭建好的工單流程，自動進行流轉。

每一筆工單由特定的部門或者員工接手後，能透過移動端快速地處理，第一時間獲取工單的資訊，響應使用者的需求。

5）多樣化的動態報表

同時，透過對工單管理中存在的問題進行分析，還能最佳化工單管理的流程，為客戶提供最滿意最佳的服務。

1）移動端發起工單

作為使用者來說，工作中或者使用一件產品出現問題時，肯定想第一時間反饋給相關人員。

因此，能夠用一種最便捷的方式發起工單是很能夠贏得使用者好感的一個地方。

2）自定義工單流程

每一筆工單從發起到結束都應該有一個規範的工作流程，這是工單管理中最重要的一部分，也是判斷一個工單是否能高效完成的關鍵。

3）智慧派單

每一筆工單發起後，系統能根據客戶狀態、位置、服務團隊等安排不同的派單方式，同時還支援定製不同的派單方式，實現高效的訂單處理，加快服務響應速度。

4）工單自動化流轉

當客戶建立工單提交到系統後，系統可以按照企業預先搭建好的工單流程，自動進行流轉。

每一筆工單由特定的部門或者員工接手後，能透過移動端快速地處理，第一時間獲取工單的資訊，響應使用者的需求。

5）多樣化的動態報表

同時，透過對工單管理中存在的問題進行分析，還能最佳化工單管理的流程，為客戶提供最滿意最佳的服務。