任何一個級別的軟體開發者或者管理者都是無法知道手機銀行裡使用者設定的密碼的。因為使用者設定的密碼，是透過一系列加密運算之後才存入軟體系統中的，而這些加密運算有很高的級別，即如果要破譯其中的密碼，速度很快的計算機也可能要計算幾年的時間，所以人類是無法獲知的。

不過，使用者設定密碼的時候，應該設定得比較複雜，讓別人不容易猜到。例如如果你把密碼設成123456或者666666等等，那麼就容易被別人猜到。因此，如果萬一被猜到，這不是由於管理者看到，而是你設定得太簡單了。

現在辦理銀行卡就直接在銀行掃碼下載手機銀行，登入手機銀行要在銀行卡原始密碼前加字母，要經過幾次驗證才能登入成功，查詢只要在我的主頁，點選檢視詳情就會收簡訊息，如果想更進一步操作轉帳或者消費支付都要輸入密碼。密碼是不顯示，只要自己不外洩露，沒有人會知道，即便是銀行也是沒有辦法得知個人密碼。

就手機APP開發者的水平，一般會用商業資料庫管理系統的使用者密碼認證方式、或者一個多使用者作業系統的安全認證模式，不會自己開發使用者安全認證系統，自己開發個安全認證系統，是通不過驗收的。用上述兩種模式做使用者認證，管理員也看不到普通使用者的密碼，但能刪除普通使用者的密碼、並重新設定新的密碼。