2.螢石服務一般需要攝像機與路由器在同一網段即可進行遠端訪問，但工程上使用的攝像機數量較多，若與網路系統設定成同一網段會造成網路管理混亂。解決方法：硬碟錄影機有兩個網口，透過網頁訪問錄影機（也可直接接顯示器），進入配置--網路--基本配置--TCP/IP--工作模式選擇為“多址設定”，設定LAN1（與網路同網段）及LAN2（與攝像機等監控裝置同網段）的IP地址與DNS伺服器地址，預設路由設為LAN1（錄影機LAN1口接網路，LAN2口接裝置網）。

3.網頁登入硬碟錄影機裝置網對應的IP地址，新增裝置網攝像機。並進行影象及儲存相關設定。開啟螢石PC客戶端，登入賬戶，進入新增--裝置搜尋--輸入驗證碼（在裝置標籤上）--完成裝置新增。

4.返回螢石PC客戶端主介面，點選左側硬碟錄影機檢視各通道是否顯示正常，若不正常，點選左下角裝置管理--選擇異常的硬碟錄影機（檢視版本資訊，更新版本）--檢視網路配置是否正常--高階配置--螢石雲是否勾選--如提示裝置不線上（回看版本是否更新，網路配置是否正常，攝像機是否正常新增）。異地使用電腦或手機下載螢石客戶端，在客戶端登入螢石賬戶，即可遠端實時預覽或調取監控錄影。