對於企業來說，要特別關注兩類自動化工具：一是IT運維監控和診斷最佳化工具；二是運維流程自動化工具。這兩類工具主要應用於：

監控自動化，是指對重要的IT裝置實施主動式監控,如路由器、交換機、防火牆等；

配置變更檢測自動化，是指IT裝置配置引數一旦發生變化，將觸發變更流程轉給相關技術人員進行確認,透過自動檢測協助IT運維人員發現和維護配置。

維護事件提醒自動化,是指透過對IT裝置和應用活動的時時監控,當發生異常事件時系統自動啟動報警和響應機制,第一事件通知相關責任人。

系統健康檢測自動化,是指定期自動地對IT裝置硬體和應用系統進行健康巡檢,配合IT運維團隊實施對系統的健康檢查和監控。

維護報告生成自動化,是指定期自動的對系統做日誌的收集分析,記錄系統執行狀況,並透過階段性的監控、分析和總結,定時提供IT運維的可用性、效能、系統資源利用狀況分析報告。

Infolex作為一個成熟的IT自動化運維工具，已經在多個大型資料中心實施，其解決IT運維自動化的理念和技術都有很多可圈可點的地方。