長期戴耳機不僅會損傷聽力，而且這種損傷是難以再生恢復的。與其他感官一樣，耳朵裡有專門的聽力“感受器”——耳蝸裡的纖毛細胞。我們之所以能夠聽到聲音，是因為感受器受到刺激了，纖毛隨聲音震動而擺動。

一旦纖毛擺動太厲害，就容易損傷壞聽力。聽到大的爆破聲、長時間呆在卡拉OK房後出現短暫的“爆聾”就是這個原因。戴耳機雖然沒有明顯察覺到聽力變化，但這種損傷是漸進性的，並且常常被忽視。耳蝸纖毛刺激過度會導致敏感性降低，長此以往也會損傷聽力。

當然，不是所有聲音都會導致聽力損傷。一般正常人說話的聲音在40-60分貝左右，上課的聲音大約為70分貝，但聽耳機時候的音量往往會去到85分貝以上(85分貝以上會損傷耳蝸的纖毛細胞)。特別是在嘈雜的戶外、公共交通環境中，外部環境噪音過大，想要聽清楚耳機裡的聲音，就必須提高音量，勢必對耳蝸帶來過大的刺激。

多數聽力受損的病人從事客服行業。由於單耳刺激、音量無法調整、每天長達8小時的刺激，很多客服人員都出現重震、耳鳴等感受，這是聽力受損的一個表現。專家建議，戴耳機聽音樂的音量要控制在最高音量的2/3以內，儘量除錯得跟平常說話的聲音差不多為宜。