超時一分鐘或者幾分鐘，實際上涉及的不是時間問題，而是誠信問題。同時，也涉及到規則問題。

打個比方，機場關閘時間一到，就沒法進去了。上訴期過了，你就沒法上訴了。你面對這些規則，會不會說就差一分鐘嘛，幹嘛不行？

為什麼不會有異議呢？因為這些時間的不容置疑和必須遵守，後面有法律支援，所以你不敢反抗。

而送外賣的時間，背後沒有法律的強大約束力以及國家強制力作為後盾，所以你才會明知道是自己的違約了，也會千方百計的為自己開脫本來就是你的責任。

習主席堅持法治社會，最基本的就是守信，維護約定是我們應當去做的，而不是千方百計的去鑽漏洞找理由。

如果你覺得不能按時送到，那麼就不要接單。如果你已經預計不可能按時送到，那麼提前告知顧客，取得顧客的諒解。

現在，大多數外賣小哥已經能做到提前與顧客聯絡，我本人和我親戚朋友中，從來沒有聽說過事先打招呼後依然投訴的，當然如果你打了招呼後遲到半個小時以上的，顧客取消訂單或者投訴也是正常的。

說白了就是，服務行業的首先要做到自己的所能，而不是先要求顧客對你的無限制寬容。

只是很少一部分人有這種奇葩病態心理，認為自己花了錢就是大爺，別人就應該百分之百地為他服務，從來不換位思考或者說多方面思量問題從而體諒對方。這種人在老太太隊伍中居多，滿嘴的大道理都是圍繞著自我，吃不得半點虧，也可以說這是一種病態心理，我們院裡一個遠房二姑就是這種人，她總自我感覺自己是人生贏家，沒有吃到半點虧，到現在大家都怕與她接觸，避她尤如避瘟疫。也不知道她是真贏家還是假贏家，就拿文中題主提及的這類人來說，對別人追求百分之百地服務於他，久而久之大家也會像避瘟疫似的，終歸成不了大氣候。常言道得饒人處且饒人。大將額頭能跑馬，宰相肚裡能撐船，山不轉水轉，放過別人的不足也等於是為自己留了一條退路。