我於7月29日預約攜程網站上的珠海愛尚8月1日珠海長隆企鵝酒店一晚+兩日海洋王國套餐，因7月31日颱風來襲，發現珠海黃色預警，我住深圳去珠海要坐渡輪，結果渡輪都停航長隆也很多專案閉館。在晚上申請了退款或換個時間，可是直到8月1號都沒回復，打電話給攜程說給協商，結果一個莫名電話打進來說我是團購網的不退不換就掛了電話，只好在給攜程打電話還是給你協商讓你等說下午一點前回復。到一點攜程來電話只響了兩聲就結束通話你都來不急接，只好又打說之前的下班給你找主管，一個工號853621的自稱是主管說晚上9點下班前一定給回覆，之後一直在打電話問回覆中度過到晚9點在打過去就說無人受理了，轉接後給我聽了10幾分鐘鈴音我只好結束通話電話。在我認知中有不可抗拒原因出現都是可以改日期的啊，到了攜程這裡是能拖就拖能騙就騙。對了還有一次電話問煩了乾脆說你拿出不可抗拒的原因證明，韋帕颱風不就是證明嗎？輪渡停航長隆很多專案關門調整不是證明嗎？他們所謂的服務就是什麼都不管，那我為什麼要在你的APP裡下訂單，攜程網你消費了我對你們的信任。