建議進行以下排查：

1、電器插入後手機和充電器需要 10s 左右時間進行協議互動，稍有延遲是正常的。

2、使用非標配資料線、或者插入資料線速度太慢也有可能出現協議互動異常，導致快充異常，建議重新插拔一下資料線。

3、請確認是否使用的是華為標配充電器及資料線，為了保證充電安全，只有使用華為標配充電器及資料線後才能進入快充或超級快充模式。

4、請確認是否有接觸不良或充電裝置損壞的狀況。

( 1）請檢查充電線與手機連線的介面，充電線是否完全插入；

( 2）請檢查資料線、充電器和插座是否接觸不良，建議重新插拔；

( 3）請檢查接頭和插孔是否清潔，如果發現灰塵，建議用毛刷清理一下，再重新充電確認；

( 4）請檢查資料線、充電器和插座是否損壞，如果損壞請更換。

如果排除以上問題後仍無法解決，請備份資料後，攜帶購機發票到附近的華為客服服務中心檢修。華為客戶服務中心地址資訊查詢方法如下：

（1）透過手機自帶會員服務APP裡面的“服務>服務網點”頁面，可以幫您查詢到最近的服務中心。

（2）可以在華為官網中查詢服務中心地址。