1、生理上的需要
呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性 。
2、安全上的需要
人身安全、健康保障、資源所有性、財產所有性、道德保障、工作職位保障、家庭安全。
3、情感和歸屬的需要
友情、愛情、性親密。
4、尊重的需要
自我尊重、信心、成就、對他人尊重、被他人尊重 。
5、自我實現的需要
道德、創造力、自覺性、問題解決能力、公正、接受現實能力 。
應用例項--
根據五個需要層次,可以劃分出五個消費者市場:
1. 生理需要→滿足最低需求層次的市場,消費者只要求產品具有一般功能即可
2.安全需要→滿足對“安全”有要求的市場,消費者關注產品對身體的影響
3. 社交需要→滿足對“交際”有要求的市場,消費者關注產品是否有助提高自己的交際形象
4. 尊重需要→滿足對產品有與眾不同要求的市場,消費者關注產品的象徵意義
5. 自我實現→滿足對產品有自己判斷標準的市場,消費者擁有自己固定的品牌 需求層次越高,消費者就越不容易被滿足。
1、生理上的需要
呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性 。
2、安全上的需要
人身安全、健康保障、資源所有性、財產所有性、道德保障、工作職位保障、家庭安全。
3、情感和歸屬的需要
友情、愛情、性親密。
4、尊重的需要
自我尊重、信心、成就、對他人尊重、被他人尊重 。
5、自我實現的需要
道德、創造力、自覺性、問題解決能力、公正、接受現實能力 。
擴充套件資料:應用例項--
根據五個需要層次,可以劃分出五個消費者市場:
1. 生理需要→滿足最低需求層次的市場,消費者只要求產品具有一般功能即可
2.安全需要→滿足對“安全”有要求的市場,消費者關注產品對身體的影響
3. 社交需要→滿足對“交際”有要求的市場,消費者關注產品是否有助提高自己的交際形象
4. 尊重需要→滿足對產品有與眾不同要求的市場,消費者關注產品的象徵意義
5. 自我實現→滿足對產品有自己判斷標準的市場,消費者擁有自己固定的品牌 需求層次越高,消費者就越不容易被滿足。