收費站的工作人員實際是在履行自己的職責，因為畢竟是車主違反規則在先。

作為收費站的工作人員，其在履行職責的過程中也要注意方式方法，其拿石頭砸車並造成車裡小女孩受傷已經涉嫌故意傷害。

在行政執法過程中，有關於暴力執法的行為頻頻見諸報端，但是之前一段記錄上海幾名警察執法過程的影片在網上熱傳，很多網民稱之為“教科書式執法”，警察已動用警械，使用了武力卻未被貼上“暴力執法”的標籤，其原因主要就在於其執法時嚴格遵循了行為規範，並遵照應有的程式。

在這一事件中，收費站工作人員完全可以不砸玻璃而砸車胎，因為玻璃碎了並不影響司機逃跑；收費站工作人員還可以駕車去追闖杆的司機並以此逼停他。

看到有人開車衝卡，工作人員應該趕緊把欄杆拿開，用對講機通知前邊的人工作人員和警察趕緊閃的遠遠的！為了防止以後有人衝卡受傷，收費站管理人員應該把欄杆改成泡沫杆！把收費通道加寬，並且一定要保持平整暢通！而且也不要有什麼標識牌之類的東西！防止衝卡車輛撞傷，以後收費站應該建議警察不要在收費站附近查車！