手機充完話費不能使用的話有可能是還沒有到賬，現在有的交費軟體到賬時間不是即時到賬的，而是有延遲的，有的是十二小時，有的是二十四小時，會比較的慢，這個的話需要等一段時間再去試試可能會到賬；在一個原因就是手機充完話費之後，由於手機卡可能會感應不到已經充錢到賬了，不能馬上反應，所以這個時候就需要我們重啟手機，讓手機卡停頓一會，然後開啟之後手機卡就會出現卡上邊所有的應用程式，這個時候錢也會到賬，電話就能打通了。

第一，確定話費是否到賬，已充到卡里。服務簡訊會及時通知你。第二，登入官方網站或營業廳查詢或電話查詢話費使用情況。看看是否欠費，號碼是否違法，被封號，官網也會告訴你。第三，檢測手機是否正常，如有問題，維修或更換。自檢取卡換手機試一下，就知道了。

當然還是確認手機是否充值成功，先將手機重啟後撥打運營商查詢號碼查詢話費，查詢充值費用是否到賬，未到賬的話就等待充值到賬後重啟手機便可以正常使用手機。

若在查詢已到賬的情況下手機依舊不能正常通話和上網，就應該排除其他可能出現的問題了。