如果鄰居不承認，高空墜物，作為責任事故首先要認定責任方是誰，這個案例責任方認定為物業，所以應由物業公司來進行賠償，若物業公司為所管轄物業購買了物業責任險，則可由物業責任險進行賠償。

(一)在能確定是何人所為時，可直接找到住戶的主人，經過協商，獲得相應的補償。很多時侯是無法找到扔東西的人，就要透過法律手段，將這幢樓中的住戶同時起訴，每個人都要承擔部分責任，《民法通則》第一百二十六條　建築物或者其他設施以及建築物上的擱置物、懸掛物發生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的，它的所有人或者管理人應當承擔民事責任，但能夠證明自己沒有過錯的除外。

(二)車主在居住的小區內，如交納了停車管理費，而且車輛符合停靠要求，不存在私自亂停亂放現象，出現被砸被損壞的問題，物業有一定的責任，可以找到物業公司進行索賠。

(三)在車險的範圍內(不存在人為因素)，讓派出所開具證明，或第一時間告知保險公司，經過現場取證後，按實際情況獲得理賠。最後呼籲有關部門加強這方面的管理和措施，避免此類事情的發生。