無論是海信還是其它品牌的直冷式冰箱，如果存在以下情況都會導致結冰或結霜嚴重的問題: 1、冰箱溫度設定調節的太低。正常情況下，冰箱冷藏室的溫度應設定調節在4-8度之間為宜，冷凍室應調節在零下18度左右。機械式溫控器應根據季節環境溫度的高低合理調節數字檔位大小，夏季應調節在較小的數字檔位處，春秋季應調節在中間的檔位處，冬季才應調節在較大的數字檔位處。如果冰箱溫度太低，就會造成內外溫差太大，冰箱內結冰或結霜嚴重的情況。2、溫控器效能異常，導致壓縮機長時間工作不停機，不僅耗電量增加，造成壓縮機超負荷工作，也使冰箱內的溫度太低，冷藏室甚至出現結冰現象。3、冰箱門變形或是門封條密封不嚴，或者是冰箱門關閉不嚴，導致冰箱內的冷氣流失。冰箱門關閉不嚴的原因有兩種:一是門封條老化，磁條吸力減弱。二是冰箱內的結冰沒有及時清理，導致抽屜無法推進去到位，致使冰箱門無法關閉到位。4、頻繁開啟冰箱門或者是每次開門時間過長。使用者要定期檢查維護冰箱。當冷凍室內的結霜厚度超過6毫米時，就應該及時進行人工除霜了。