收不到郵件嗎？請透過以下方式檢驗是否郵箱的問題哦：先給自己發一封郵件，如果發信能夠收到，則說明您的郵箱正常；檢查郵箱總郵件數是否在8千封左右。如果是，請刪除不需要的郵件（記得要在“已刪除”資料夾中再刪除一次哦），這樣就可以接收郵件了。如果不想刪除郵件，請將郵箱升級到無限容量，這樣郵件儲存數量就沒有限制；檢查郵件過濾是否設定不當。開啟郵箱頁面點選右上角“設定”，在開啟的頁面點選“來信分類”，進行檢查；檢查是否將朋友的地址誤加入了黑名單。開啟“設定”-“黑名單”，進行檢查；檢查反垃圾級別是否設定不當。開啟“設定”-“反垃圾級別”，看看是否曾經設定過反垃圾級別。檢查之前是否有設定自動轉發而沒有保留副本。開啟“設定”-“自動轉發”，進行檢查。（如果轉發到的地址不是您新增的，請刪除，避免郵件被其他人收取。）排除以上原因，很有可能就是中斷線路或者郵件伺服器出現問題造成的。影響Email接收的因素很多，具體哪個環節出現問題是要根據對方的退信來判斷的，您可以在以下網頁中輸入您的退信原文，即可獲得退信原因及解決方法http://help.163.com/special/007525G0/163_tran_withdrawal_letter.html?a44abj1。