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1 # 工業協會會員
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2 # 財子筆記
從人性的角度講,流浪者很可憐,他們好不容易找到一個冬暖夏涼的地方安歇,應該讓他們睡個安穩覺。
但從銀行安全性和影響客戶體驗角度講,還是要請走的。
如果站在銀行工作人員的角度,這種情況一般都是客戶投訴到銀行,銀行才知道並處理的,所以是必須堅持不能留宿的。建議這樣做:
給流浪者買點吃的,曉之以理動之以情,勸他離開;
把他的東西拿出自助銀行,嚇唬,迫使他離開;
報警,求助警察叔叔協助解決;
一般情況下,上述三點就能請走了。
最後說重要的一點,銀行工作人員千萬不要動手,否則佔理也變不佔理了。
希望大家也體諒銀行員工,誰也不願意幹這種活兒,但拿著銀行的工資就得替人家解決問題。
遇到這種事要看天氣情況,如果下雨,下雪的話我建議銀行工作人員不要把他趕走。因為下雨和下雪還是給人方便,也就是現在所提昌的以人為本。其它天氣銀行工作人員還是把他叫走,己免影響銀行的正常營業。