2、如果編輯個人使用的快捷短語，可以在頁面選擇【個人】選項，在左下角找到【新建】選項，單擊進入新建頁面。

3、在該頁面可以對，字型，字號，形態，顏色等進行設定，並且可以插入表情，按照需求篩選即可。

4、設定好文字以後，開始對快捷短語內容進行編輯，編輯快捷短語的時候，要注意內容生動，能有效回覆問題。

6、設定好快捷編碼後，在與顧客聊天的時候，直接在輸入框輸入“/”及快捷短語的編碼，按【enter】回車鍵即可，也可以使用滑鼠點選。

步驟如下所示：

輸入短語內容（就是回覆顧客內容）；

輸入快捷編碼，用於快速調出短語之用，可不設定。

選擇分組，為此短語歸納一個分組，方便管理，或新建一個分組；

買家問題，可不設定，主要用於自動回覆。

3、完成，儲存；新的短語及組就會出現在右邊快捷欄處。

5、直接在回覆輸入框內輸入快捷短語程式碼，格式：/+程式碼

即可直接調出此短語。