從2016年12月1日起，銀行櫃面（僅對個人客戶），以及除自助櫃員機以外的非櫃面渠道，將提供實時到賬、普通到賬、次日到賬三種轉賬方式供客戶選擇。 1、“實時到賬”：將在受理存款人的轉賬申請後，即時處理扣款並匯出。 2、“普通到賬”：普通到賬即非實時到賬，將在受理存款人的轉賬申請後，延時2小時扣款並匯出。 3、“次日到賬”：將在受理存款人的轉賬申請後，延時到第二個自然日扣款並匯出。請注意次日到賬並不是24小時後到賬。 4、以上匯款時間均是指銀行扣款併發起匯款的時間，如為跨行交易，到賬時間還取決於人行跨行清算系統和收款行入賬時間。 銀行處理該筆業務時，若相關清算系統已經關閉，該筆業務將在約定時間扣款並延遲到清算系統正常服務時匯出。

手機銀行轉賬不到賬，可撥打銀行客服中國查詢，如果轉賬不成功，錢會原路徑退回。手機銀行轉賬一般當日即可到賬。跨行轉賬一般為實時到賬，延遲不超過二小時；跨行交易因為要透過雙方銀行櫃檯進行業務處理，一般要一至三個工作日才能到賬；如果是週五晚轉帳，最早下週一到賬，最遲週三到賬； 週一到週五白天下午三點前轉賬基本能當天到賬。