就是需要直接與客戶接觸、打交道的。這類的崗位包含了很多，比如櫃員（高櫃、低櫃）、對公客戶經理、對私客戶經理、理財經理、私人銀行客戶經理等等。一般情況下，進入銀行都是從櫃員做起的。

　　銀行營銷服務崗位需要學會：

　　1、互動溝通--構建服務平臺；

　　2、消費認知--塑造專業品質；

　　3、銷售未動，調查先行；

　　4、前期預熱，營造活動氣氛；

　　5、中期控制，體現活動權威；

　　6、後期宣傳，強化活動效果；

　　7、服務營銷必須深入人心；

　　8、要明白服務營銷的真正含義；

　　9、服務營銷的核心和靈魂是為了維護賣方與買方短期或長期的良好商業關係；

　　10、服務營銷不能把產品裡面的某些構成部分當服務。

　　"服務營銷"是一種透過關注顧客，進而提供服務，最終實現有利的交換的營銷手段，作為服務營銷的重要環節，"顧客關注"工作質量的高低，將決定後續環節的成功與否，影響服務整體方案的效果。