我來聊聊這個問題

這個跟機構市場人員的工作職責有關了，一般來說，市場部提供給課程顧問的是意向資源，有些機構也會提供機會資源給課程顧問。

意向資源是指那些有培訓需求並在尋找機構的家長，常見的有三種形式：

呼入，家長透過市場部的宣傳活動，想進行諮詢，然後主動打電話到校區。

上門，家長透過市場部的宣傳活動，主動來到校區進行諮詢。

活動，市場部透過組織活動，將有培訓需求的家長集中到一起。

現在機構競爭激烈，意向資源越來越少，所以很多機構市場部開始做機會資源，常見的有兩種：

名址庫，市場部透過活動拿到一些家長電話，但這些家長並不一定有補課需求。

登門，市場部透過活動創造的家長上門，與意向資源的區別是，這些上門的目的不是諮詢補課的事，而是其他原因，比如領資料等。

機會資源的難度比意向資源要低很多，但是也會給課程顧問帶來很多的工作量，所以除了直接把機會資源轉給課程顧問以外，還有的機構是市場部先維護機會資源（比如建群等），然後把機會資源轉換成意向資源後再轉交給課程顧問。