每一間工行大廳都有自助裝置，主要就是為儲戶辦理存摺補登、餘額查詢、密碼修改、轉賬、繳交罰款、明細查詢等業務。你只需將卡插入自助裝置（注意：並非自動存取款機）的銀行卡入口，然後在手觸控式螢幕幕上按照指引一步步一進入、確認，進入“明細查詢”功能，裝置你要查賬的時候段，就可以查到明細，同時還有列印功能，你可以列印回家慢慢看。

打電話不能查詢交易明細，列印銀行流水可以透過四種方法操作：

1、需要攜帶身份證、銀行卡到所屬銀行營業網點非現金業務視窗透過銀行工作人員列印；

2、攜帶銀行卡到銀行營業網點自助查詢裝置列印。自助查詢機----》插入卡或存摺----》輸入密碼----》進入查詢明細頁面----》歷史明細----》輸入查詢列印所需日期----》查詢----》列印流水；

3、登入個人網上銀行----》打開個人賬戶賬單----》選擇查詢賬單的週期----》匯出賬單明細，儲存文件，然後透過印表機列印（前提條件：需要開通網銀功能）；

4、下載銀行手機APP客服端----》登入手機銀行----》我的賬戶----》賬戶明細---》即可檢視賬單流水，僅供查詢，不能列印（前提條件：需要開通手機電子銀行）。