建設銀行自助機上存錢沒存進去錢也沒拿出來：

檢查機器，看是否有憑條列印，如有憑條請妥善保管；

如使用銀行卡存取款，請取回銀行卡，避免超時吞卡

拍照記錄事件，記錄事件發生時間；

致電銀行告知吞鈔情況，並告知是哪個取款機；

需同時告知髮卡行和取款行；

三日後即可得到妥善處理；

如有異議請和銀行聯絡；

如發現現金異常，請報警維權。

首先自己不要隨便胡亂操作存取款機器，不要慌張，你給建設銀行客服打電話。在電話裡說清楚具體情況，讓銀行看他如何給你解決問題。如果旁邊就是銀行櫃檯的話可以直接去找櫃檯人員讓他幫你解決這個問題。一般這筆錢第二天銀行會自動打到你的銀行卡上的。

1、如果是銀行營業期間，在自助存款機等一會，確定不會吐鈔了，去找網點服務人員幫忙。

2、如果在銀行不營業期間，也是先在自助存款機等一會，因為有時候它會自動返回鈔票，確定不會吐鈔了，第二天營業時間找工作人員處理。

3、如果，自助機是單獨的，附近沒有網點，在自助存款機等一會，確定不會吐鈔了，打電話給當地該銀行總行，總行負責人員回來清理機器，進行處理。