列車車廂裡的空調恆溫，但開到氣溫低的地方，很多旅客都會感覺到身上很冷，這對於像我這樣經常在列車上工作的乘務員認為這屬於正常現象。先把後面看完再把你剛想說的話，說出來因為我知道你要說什麼。主要是因為列車空調可以調節全冷，半冷，手動製冷但是不能像家裡空調一樣精確地設定房間溫度。一般夏季空調會設定在18度到24度，設定太低壓縮機就會頻繁啟動，這樣容易燒壞電機。設定太高旅客又會凍的受不了。最最主要的原因是各位聽好，列車乘務員沒有控制空調的權力。空調是由列車上的檢車人員操控的。列車乘務員和列車檢車人員分別為兩個單位，一個叫客運段，另一個叫車輛段。各位旅客請不要混淆了。請記住，空調冷熱我們乘務員只能通知檢車員來除錯，而我們並不能動手操作，因為它屬於車輛裝置，我們一碰那叫違章作業。所以說車廂的冷熱我們乘務員是和你一樣的感覺，並不是我不想舒適點，而是我也沒權力，我只有給他們聯絡反應，請旅客們以後理解下乘務員，還有像車站明明知道大超員，為什麼還買車票，讓我上來往哪站，這樣的問題我們真的是無能為力。