現在已經超過發車前2小時了，安照規定是不能退票或改簽了，你只能到西安火車站售票廳找值班主任去試試。

火車票，是鐵路運輸合同的基本憑證，旅客應當根據自己旅行的需要，坐什麼車，買什麼票。火車票中包括客票和附加票兩部分。客票部分為軟座、硬座。附加票部分為加快票、臥鋪票、空調票。火車票的英文名稱是railway ticket。火車票票面上包含多種資訊，包括乘車區間、車次、開點、座位號、座位等級、票價、發售車站等資訊。中國鐵路的火車票，經歷了從硬板式火車票到軟紙式火車票再到磁卡式火車票的變化。2011年9月30日起，所有高鐵及動車組列車實行網路售票；12月24日起，所有旅客列車實行網路售票。2013年9月起，火車票全國通退通籤，退票費升至票價20%。2015年6月10日起，鐵路部門將推出“變更到站”服務措施：旅客購票後，如需調整行程，變更新的目的地，在車票預售期內、開車前48小時以上，到車站售票視窗或12306網站變更新的到站即可，無需將原車票退票後再另購新車票。2015年8月1日，新版火車票全面推行，票面上印有中鐵貨運廣告。