過期火車票和火車票過期未取是不能退票的，但是，若有特殊情況經購票火車站站長同意，可在開車後2小時內辦理，超過兩小時也是不可以辦理的。所以，旅客購好車票後，一定要牢記乘車日期，並按時乘車，如果不能乘車，要提前退票。

　　退票相關規定：

　　1.客票預售期延長至60天后，對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。

　　2.在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的，可以於不晚於開車前2小時登入網站辦理退票手續。

　　3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

　　(1)已經換取紙質車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。

　　(2)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的，在乘車站經車站確認後辦理。

　　(3)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續，但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。