vivoX20出現黑屏的情況，可以長按手機電源鍵30秒重啟手機。參考以下方法解決手機黑屏的情況：1，打開了雙擊滅屏，請確認是否雙擊屏幕後手機出現黑屏現象。2、後臺程式過多導致黑屏。不要開啟過多的後臺程式，及時關閉後臺執行軟體。3、記憶體不足導致黑屏。通常，手機在儲存東西過多時，不僅會大大減慢執行速度，而且在執行程式過程中很容易黑屏，然後自動退出程式，應及時在i管家中清理垃圾。4、沒有更新最新版本系統。手機系統的更新我們可以進入手機設定--系統升級--檢測並更新手機系統使用。5、軟體與手機不相容導致黑屏。手機市場軟體眾多，其中就有天生衝突的軟體。這種一般是在執行某個程式時黑屏然後直接退出程式，甚至手機自動重啟，可以進入應用商店--管理--應用更新--檢測並更新手機軟體，或解除安裝此軟體，尋找類似軟體使用。6、若以上方法還是沒有解決，您可以攜帶手機前往當地客戶服務中心檢測，會有專業人員幫您妥善處理的。進入vivo官網app--服務--我的服務--服務網點即可查詢到就近的客戶服務網點地址及電話。溫馨提示：您在前往客戶服務中心前，先電話確認下客戶服務中心是否正常上班，避免白跑一趟。