管理者和兩位員三人坐下來好好溝通！查詢問題原因！兩位員工互相退讓一步！管理者應找出原因，保正公平的心態下兩邊調解！

超市員工發生衝突，處理結果有一人不滿意，筆者認為有一方不滿意，就不是好的結果，應該對處理結果從新認識

認真依事論事，重新思考！和雙方溝通教育，認真調查，把工作做細，讓雙方冷靜，處罰並非最好的辦法

在雙方冷靜下來，多講道理公平公正的處理事情，直到雙方接受為此，沒有解決不了的事情，只有不去認真處理事情。

不滿意是正常的，無論是誰被處理了都會心裡不滿。

那管理者要如何應對類似的情況呢？首先要做的那就是不管對錯兩人各打五十大板，這麼做是為了防止類似的事情再次發生，也是為了樹立起管理者的權威。然後，在私底下問清楚事情的起因經過後，對於佔理者要適當進行私下安撫，可以適量物質獎勵；對於惡意滋事者要進行敲打，如果還是不服從管理那就及時清理出去，不能讓一粒老鼠屎壞了一鍋粥。

當然，如果你只是中層的管理的話那還是得看上級領導的意思，但是切忌不能跟別人說是領導的意思，不能讓領導背黑鍋，要自己努力去平衡底下的員工。