新手業務員如何挖掘客戶需求，我比較想問的是：為什麼要加上新手二字，老牌的業務員同樣也是要不停的挖掘客戶需求，如何挖掘兩者都是共同的，換句話說，挖掘客戶別把自己當新手，這是永無止境的學習跟需求，或者你永遠都得把自己當新手，一旦你認為自己是老手了可以停止前進了，你就落下了。

上述是廢話能明白就明白不明白也沒事接下才是講正事：如何挖掘客戶的需求，前提是你得有客戶，才能去挖掘，所以挖掘客戶需求是隨時隨地的不分新手老手，客戶基礎才是不一樣的需要新手去積累接著才能發展到需求部分，各行各業積累的客戶各不相同我回答你也是很片面的不如你自己百度，我希望我能給你提供的意見是一個總綱或者目錄，說完第一點積累客戶，那麼就說第二點培養客戶忠誠度，客戶是需要提問來獲得資訊的，如何讓他的提問總是想到你我想這應該是你第二點要完成的，必須還是深入完成，重點就是維護好客戶的需求，保證客戶的需求每次都能從你這裡實現。第三，作為一個業務員.......算了，不說第三了，我編不下去了，我沒做過業務員。

最重要的是多和顧客溝通，這種溝通是以廢銷為主，不要帶有太強的目的性，在聊天的過程中你會知道顧客對你產品的需求，在根據具體的需求制訂方案供客戶選擇就好。可以送送小禮品之類的，增加小小的感情，顧客也不會覺得很突兀，被消費時間。