實習律師，往往會因為經驗不足或拘泥於身份問題而缺乏自信。在與當事人溝通的時候，調整心態是首要。不要因為自己是實習而妄自微薄，學會從容面對質疑，明白這是成長的磨練。所以，放寬心態，積極地面對自己、面對客戶，是有效溝通的前提。

要做到與當事人有效溝通，還要注意以下幾個技巧：

一、禮貌尊重

在溝通的過程中，要習慣使用禮貌用語，這不僅是對當事人的尊重，也是對自己的尊重，也能從中收穫信任和尊重。

二、營造氣氛

選擇良好的溝通環境，照顧當事人的情緒，學會營造平等舒服的溝通氛圍。

三、耐心聆聽

多聆聽，少說話，多鼓勵事人講述案件資訊，耐心聆聽，並做好關鍵資訊點的記錄。

四、察言觀色

在聽取當事人“訴苦”的時候，學會觀察、判斷其性格，根據不同的客戶、案情，作出不同的案件分析。

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難題一：客戶習慣發語音溝通

解決方法：實習律師只需用律寶語音識別，自動語音轉文字，快速讀取客戶語音資訊。

難題二：客戶外地出差，急需簽署檔案

解決方法：實習律師用律寶線上簽署，只需上傳辦案檔案，一鍵傳送給客戶簽字，客戶隨時隨地登入律聯絡統，即可完成檔案簽名，不受時間地點限制。

難題三：客戶經常詢問進度，工作忙易忽略，導致客戶不滿

解決方法：實習律師在律寶系統中更新案件進度，客戶透過律聯同步更新案件進度，去自助查詢案件委託進度。

難題四：電子檔案過期，需重新找回並重發

解決方法：實習律師可使用律寶給客戶傳遞檔案，客戶透過律聯完成檔案傳遞，而且檔案能自動儲存，不會過期。