明確告知,手機卡取消套餐不需要任何費用,扣取管理費就是亂收費,可以到營業廳、電話客服或者相關平臺投訴。
運營商的手機套餐五花八門,可以根據個人實際需求適配相應的套餐,運營商也會不定期更新相應套餐,比如有偏語音、偏流量或者捆綁網路電視等各種套餐。手機卡取消套餐建議分兩步走,首先電話諮詢客服,若可以線上取消就直接取消;如果不行,那麼第二步就是帶上個人相關證件到營業廳辦理套餐取消。目前,三大運營商的套餐取消都是當月辦理,次月生效,取消完套餐都會有相應的簡訊,裡面也會詳細說明。
銀行卡都取消管理費了,手機卡更沒有管理費一說。運營商計費系統冗雜,經常會出現莫名亂扣費,一定要認真看清賬單,指不定哪裡就多出幾塊的功能費、管理費。一旦發現賬單問題,第一時間諮詢客服,後續會有專人電話聯絡解釋;如果電話客服無法處理,那麼就上營業廳當面詢問、解決;最後還是沒法解決,那麼只能上315、工信部官網投訴,如果是普遍性問題還可找本地媒體報道。
不要擔心麻煩,個人的合法權益可以在合法渠道內維護。
明確告知,手機卡取消套餐不需要任何費用,扣取管理費就是亂收費,可以到營業廳、電話客服或者相關平臺投訴。
運營商的手機套餐五花八門,可以根據個人實際需求適配相應的套餐,運營商也會不定期更新相應套餐,比如有偏語音、偏流量或者捆綁網路電視等各種套餐。手機卡取消套餐建議分兩步走,首先電話諮詢客服,若可以線上取消就直接取消;如果不行,那麼第二步就是帶上個人相關證件到營業廳辦理套餐取消。目前,三大運營商的套餐取消都是當月辦理,次月生效,取消完套餐都會有相應的簡訊,裡面也會詳細說明。
銀行卡都取消管理費了,手機卡更沒有管理費一說。運營商計費系統冗雜,經常會出現莫名亂扣費,一定要認真看清賬單,指不定哪裡就多出幾塊的功能費、管理費。一旦發現賬單問題,第一時間諮詢客服,後續會有專人電話聯絡解釋;如果電話客服無法處理,那麼就上營業廳當面詢問、解決;最後還是沒法解決,那麼只能上315、工信部官網投訴,如果是普遍性問題還可找本地媒體報道。
不要擔心麻煩,個人的合法權益可以在合法渠道內維護。