去哪兒轉人工客服流程：

方法一：打95117 ，提示是：“ 國際機票 請按1 ，其他手機號 輸入後按井號，重聽按0“轉人工服務的捷徑是，輸入一個其他手機號碼（沒訂單的），按井號， 就直接轉到人工服務了。方法二：開啟去哪兒——點選“客服”——點選“線上客服”——選擇諮詢業務型別，點選“火車票問題”——進入“線上客服”頁面

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去哪兒是中國領先的旅遊搜尋引擎，去哪兒是全球最大的中文線上旅行網站，創立於2005年2月，總部在北京。去哪兒網為消費者提供機票、酒店、會場、度假產品的實時搜尋，並提供旅遊產品團購以及其他旅遊資訊服務，為旅遊行業合作伙伴提供線上技術、移動技術解決方案。

“去哪兒”是通往中國旅遊市場，以及接觸廣大線上旅遊消費者的通行證。目標是協助消費者搜尋到最有價值的機票、酒店、簽證、度假線路和其他旅遊服務。