網上購買高鐵票改簽普通火車票會按照要求進行退款的，新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準收取。根據《鐵路網際網路售票暫行辦法》第三十條　改簽或變更到站時，新車票票價高於原車票、需補收票價差額的，在12306.cn網站應當使用購票時所使用的線上支付工具、在車站售票視窗應當使用銀行卡支付新車票全額票款，原票款按購票時所使用的線上支付工具相關規定退回原線上支付工具；新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準，應退票款按購票時所使用的線上支付工具相關規定退回原線上支付工具。退票時，應退票款同樣退回原線上支付工具。《鐵路旅客運輸辦理細則》第四十六條　旅客要求退票時，按下列規定辦理：1、在車站退還帶有“○行”字戳記車票時，應先將託運的行李取消託運或改按包裹託運。2、在列車上，旅客因病不能繼續旅行時，列車長應編制客運記錄交中途有醫療條件的車站，同行人同樣辦理。第四十七條　因鐵路責任造成旅客退票時，無論在發站、中途站還是到站，均應積極為旅客辦理，不得互相推諉，繼續給旅客造成困難。同時產生應補收時不補收。不收退票費。