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1 # 使用者7848980267795
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2 # 使用者774056550451
我的電視老是顯示主頁已停止執行,無法開啟主頁,然後我撥打了創維客服,客服說 主頁無法進入問題,請您在電視端操作以下步驟:拔下電源線,手按住電視背面的“待機鍵”或“確認鍵”不鬆開,再將電源線插上,約10秒後鬆手,電視出現三個選項介面,選擇《清除所有資料》按確認鍵,幾秒鐘後,再選擇到《重啟電視》即可 之後時間電視機不要斷電。
電視機出現“系統使用者介面已停止執行”可能是因為誤刪了系統桌面檔案或者系統出現未知的執行錯誤導致,嘗試以下的解決方法:
1、可以確定的是系統出現問題,首先重啟一下看看,最好是直接斷開電源,等一會再啟動,有可能是系統執行出錯導致的意外情況,如果恢復正常自然最好;
2、試試能否進入系統設定嘗試恢復出廠設定,或者在遙控器上有沒有設定的按鍵和恢復出廠設定的按鍵;
3、系統已是故障狀態,只有刷機才能恢復,進入官網下載或者找售後方面索要合適的韌體,根據官網提供的刷機方法進行系統升級。對於大部分使用者來說,首次進行有關刷機的操作可能會感覺很複雜,避免出現更多問題,建議直接聯絡售後服務處理。