檢查當前設定的預設簡訊應用是哪個應用。① 點選桌面“設定”圖示。②找到“應用程式管理“。③ 選擇“預設應用設定”。④ 選擇“資訊”。⑤可以看到當前正在使用的預設簡訊應用名稱。如果使用的是第三方簡訊應用，請將“資訊”勾選，改為使用預設簡訊應用。同時解除安裝第三方簡訊應用。檢查預設簡訊應用是否有通知欄顯示許可權。①點選桌面“設定”圖示。②找到“應用程式管理”。③在“全部”應用列表中找到預設簡訊應用開啟。預設簡訊應用的名字為“聯絡人”。④檢查“顯示通知”是否被去勾選。如果是，請重新勾選“顯示通知”。同時檢查這個應用是否已經是停用。如果停用，請重新啟動這個應用。設定後請檢查問題是否已解決。檢查簡訊應用中提醒功能是否被關閉。 ①點選桌面”資訊”圖示。②選擇”選單”進入“設定”介面。確保“通知”選單下的“資訊預覽”和“新訊息彈窗提示”都為開啟狀態。設定後檢查問題是否已解決。以上步驟都無法解決問題，那麼請備份私人資料後選擇恢復出廠設定。①點選桌面“設定”圖示 。②選擇“備份和重置”。③ 選擇“恢復出廠設定”。