在快手上，使用者可以用照片和短影片記錄自己的生活點滴，也可以透過直播與粉絲實時互動。快手的內容覆蓋生活的方方面面，使用者遍佈全國各地。在這裡，人們能找到自己喜歡的內容，找到自己感興趣的人，看到更真實有趣的世界，也可以讓世界發現真實有趣的自己。

2016年初，快手上線直播功能，並將直播低調地放在“關注”欄裡，直播在快手僅具附屬功能。

快手的使用者定位是“社會平均人”。快手使用者分佈在二三線城市是由中國社會的形態所決定的。把所有的快手使用者抽象當成一個人來看，他相當於一個‘社會平均人’。華人口中只有百分之七在一線城市，百分之九十三的人口在二三線城市，所以這個‘社會平均人’就落在了二三線城市。”

快手的推薦演算法用一個簡短版本說，演算法核心是理解。包括理解內容的屬性，理解人的屬性，人和內容歷史上的互動資料，然後透過一個模型，預估內容與使用者之間匹配的程度。

快手是一個記錄與分享的平臺，快手CEO宿華希望今天的人能透過快手“讀懂中國”，讓一千多年以後的人，也能看到今天的時代影像。宿華曾說，幾百年以後，快手會是一個記錄博物館。