我是電子工程師，精通軟硬體，所以我來回答這個問題。

排除電器故障，首先檢查軟體。你可以先檢視一下音量設定有沒有問題，是不是靜音了。當然這種情況一般人都能看出來，所以機率比較低。

排除了軟體原因，就要檢視硬體了。你可以首先檢查耳機插孔，耳機插孔如果接觸不良，會造成揚聲器不能發聲。此時，如果插入的耳機能響，嗎可能就是耳機插座壞了，要更換插座。

排除了插座原因，接下來就複雜一些了，要開機檢查了。現在的電子產品製作的都很緊湊，零件多，配合嚴密，還要很多地方是用膠水粘死的。所以最好在網上找個拆機教程，可以指導你更快速容易的拆開機器。

拆開機器後，要先檢查喇叭。用萬用表的歐姆檔測量喇叭的電阻，正常不大於十歐，如果電阻很大，那麼是喇叭壞了，可以在淘寶上買個同型號的換上，一般到這一步基本都能搞定了。

如果喇叭是好的，那麼就是驅動電路壞了。這個就比較麻煩了，需要換晶片。拆晶片，買晶片都是挺麻煩的事情，需要用到專用工具。一般就不建議自己搞了，交給專業維修人員吧。

但這種情況的機率很低，一般都是喇叭壞了。有一定動手能力的人可以自己搞定。