評價系統從淘寶推廣以來已經成為電商的必備系統,使用者評價為後來買家提供了許多較實用的參考建議,良好的評價也為賣家積攢口碑、引入流量。但是由於大部分使用者在收貨後,經常懶於確認收貨和評價,為了最佳化雙方體驗,避免賣家沒有好評業績下滑,也幫助買家輕鬆完成網購全流程。至於樓主的情況,當前淘寶和京東都有追評功能,就是保證使用者在規定的評價期之外還能繼續評價,讓後續買家有更豐富的參考資訊。淘寶甚至還有關於商品,使用者自主的Q&A內容運營。
其次,說到電腦的問題。7天無理由退換是電商規範要求,在一定類目是必須要7天無理由退換的,超出7天,可能部分商品支援換但不支援推,部分商品僅支援保修,部分商品不再提供售後服務,根據商品特點,各平臺會對售後制定不同的售後標準。超出7天,則可能產生許多問題,包括貨品是否與售賣為同一貨品,是否有人為損壞的痕跡,是否明顯使用痕跡等等...7天其實是商家提供的猶豫期,過了猶豫期即預設買家是接受商家的商品和服務,既然後續出現產品質量問題,可聯絡官方售後進行換貨和維修,困擾在差評上,並不能起神馬作用=。=
評價系統從淘寶推廣以來已經成為電商的必備系統,使用者評價為後來買家提供了許多較實用的參考建議,良好的評價也為賣家積攢口碑、引入流量。但是由於大部分使用者在收貨後,經常懶於確認收貨和評價,為了最佳化雙方體驗,避免賣家沒有好評業績下滑,也幫助買家輕鬆完成網購全流程。至於樓主的情況,當前淘寶和京東都有追評功能,就是保證使用者在規定的評價期之外還能繼續評價,讓後續買家有更豐富的參考資訊。淘寶甚至還有關於商品,使用者自主的Q&A內容運營。
其次,說到電腦的問題。7天無理由退換是電商規範要求,在一定類目是必須要7天無理由退換的,超出7天,可能部分商品支援換但不支援推,部分商品僅支援保修,部分商品不再提供售後服務,根據商品特點,各平臺會對售後制定不同的售後標準。超出7天,則可能產生許多問題,包括貨品是否與售賣為同一貨品,是否有人為損壞的痕跡,是否明顯使用痕跡等等...7天其實是商家提供的猶豫期,過了猶豫期即預設買家是接受商家的商品和服務,既然後續出現產品質量問題,可聯絡官方售後進行換貨和維修,困擾在差評上,並不能起神馬作用=。=